Телефон:
+79037745298
Электронная почта:
info@alizarine.ru
© 2024 Alizarine
+79037745298
Электронная почта:
info@alizarine.ru
© 2024 Alizarine
Телефон:
+79037745298
Электронная почта:
info@alizarine.ru
© 2024 Alizarine
+79037745298
Электронная почта:
info@alizarine.ru
© 2024 Alizarine
Оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)
ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ БЛИНОВОЙ ЕКАТЕРИНЫ ЮРЬЕВНЫ
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с даты ее опубликования на официальном сайте Продавца, с «01» июня 2024 года и действует до момента принятия оферты в новой редакции.
Совершая регистрацию или покупку в интернет-магазине https://www.alizarine.ru, Покупатель соглашается со всеми нижеперечисленными условиями договора-оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте, и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин) и предоставления информационных услуг.
1.2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007, и иными правовыми актами Российской Федерации, локальными нормативными актами Продавца.
1.3. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Продавец - Индивидуальный предприниматель Блинова Екатерина Юрьевна,
ОГРНИП 315774600311225, ИНН 771582529830, адрес местонахождения: 105082, Москва г, Спартаковская площадь, дом 14с3, офис 3110, осуществляющий деятельность по реализации Товара, представленного на Сайте.
Покупатель - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста или юридическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте. В случае принятия условий Настоящего договора публичной оферты интернет-магазина (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса России), гражданин (ка), производящий акцепт оферты, становится Покупателем.
Оферта - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому/юридическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор», либо «Оферта») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу после их публикации на Сайте, или с даты, указанной в Оферте (изменении) и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений. Покупатель, оформивший Заказ Товара, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора. Дата Заказа является датой заключения Договора публичной оферты между интернет-магазином и Покупателем.
Товар - продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине по адресу: https://www.alizarine.ru
Заказ - намерение Покупателя приобрести определенный им Товар выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца, в том числе заполнение соответствующих полей на сайте в разделе «корзина», «оформление заказа», «доставка». Оформление заказа на Сайте, а также оформление Заказа по телефону, подразумевает ознакомление Покупателя с условиями настоящего Договора, их понимание, обязательное согласие и принятие.
Сайт — совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене www.alizarine.ru
Интернет-магазин - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров публичной оферты (договоров розничной купли-продажи) на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи товара.
Информационные услуги - услуги, предоставляемые Продавцом, по оповещению Покупателя о работе интернет-магазина и рассылке информации о продукции.
Доставка - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.
Курьерская служба - третье лицо, определяемое Продавцом по своему усмотрению, без согласования с Покупателем, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.
Карта - банковская карта Покупателя, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
Личный кабинет – Интернет-ресурс, позволяющий Покупателю получать индивидуальную идентификацию, доступ к дополнительным услугам ресурса, управлять дополнительными услугами ресурса, а также получать дополнительную информацию о Товаре.
Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется Продавцом по своему усмотрению, на определенный Товар, на период времени, определенный Продавцом.
Скидка по промокоду —это скидка, которая предоставляется Продавцом по своему усмотрению на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.
Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.К одной единице товара может быть применен только один промокод.
1.4. Лицо, заинтересованное в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, обязано внимательно ознакомиться с текстом Оферты, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.
1.5. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца и не могут быть использованы без разрешения Продавца.
1.6. Продавец имеет право изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://www.alizarine.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, или с даты, указанной Продавцом, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
1.7. Продавец имеет право без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
2. Предмет договора.
2.1.Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца. Договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку товара.
2.2. Товар продается Покупателю на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством каталогов, фотоснимков, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении Договора.
2.3. Количество Товара определяется в соответствии с Заказом Покупателя.
2.4. После регистрации Покупателя в интернет-магазине Продавец предоставляет Покупателю информационные услуги справочного характера о работе интернет-магазина и продукции по указанным Покупателем способам связи.
3. Регистрация на сайте.
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только один раз, т. е. может иметь только один Личный кабинет.
3.2. При оформлении заказа Покупатель соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
3.3. Покупатель дает согласие на использование указанных при оформлении Заказа средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Договора.
3.4. Данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, направив электронное письмо на адрес info@alizarine.ru.
3.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа (задержку в исполнении) и (или) перечислении денежных средств за возврат Товара ненадлежащему лицу по причине сообщения или указания Покупателем неточных или недостоверных данных о себе.
3.6. При оформлении Заказа из других стран, стоимость Заказа не включает в себя налоги и таможенные пошлины. Покупатель оплачивает дополнительно.
3.7. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную
идентификацию путем предоставления логина и пароля. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
4. Описание и цена Товара.
4.1. Наличие Товаров, представленных на Сайте Продавца, определяется статусом Товара, отображаемым каталоге, а также на карточке Товара с его подробным описанием. Товар, представленный на Сайте, сопровождается фотоизображениями, являющимися собственностью Продавца. Изображение и стоимость товара, информация о его наличии, размерах, возможных цветах, составе товара указаны на сайте Продавца.
4.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, в том числе оттенки цвета, четкость рисунка, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель обязан обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца +79037745298, либо по адресу электронной почты info@alizarine.ru
4.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте по цвету, оттенку цвета, четкости рисунка, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
4.4. Продажа Товара в соответствии с условиями Договора осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно).
4.5. Продавец вправе в любое время менять стоимость Товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.
4.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.
Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно, по своему усмотрению, без согласования с Покупателем, указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.Оформление и обработка Заказа.
5.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ в интернет-магазине с использованием Личного кабинета.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество (на русском языке – граждан России и СНГ (Содружества независимых государств), других государств ранее входивших в состав СССР; на английском языке – для иностранных граждан других государств, не перечисленных выше);
- фактический адрес доставки Товара;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- наименование Товара, количество Товара, цена Товара;
- дополнительную информацию (по усмотрению Покупателя).
После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости товаров, доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются дополнительно).
5.3. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и/или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.
5.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.
5.5. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ в течение 24 часов после его принятия и вернуть Покупателю денежные средства, если Заказ был оплачен (частично оплачен), о чем Продавец информирует Покупателя путем направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации. Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
5.6. На Сайте имеется возможность оформления Заказа на Товар, которого нет на складе Продавца.В случае оформления заказа, если в графе «размер» стоит комментарий “preorder” Покупатель соглашается на ожидание, пока интересующий его товар в нужном размере будет изготовлен. Оформление Заказа Товара возможно при оплате 100 % от стоимости заказанного Товара в течение 2 (двух) дней с момента оформления. При получении денежных средств Товар резервируется под Покупателя, оформившего Заказ, и после поступления товара на склад Продавца доставляется Покупателю выбранным им способом.Срок поступления товара на склад Продавца с момента оформления такого Заказа составляет не более чем 30 календарных дней. В случае невозможности выполнения Продавцом заявленных обязательств по Заказу, Продавец уведомляет Покупателя об этом звонком по номеру телефона (или направлением письма по адресу электронной почты), указанному в Заказе. После оповещения Покупателя - Заказ считается аннулированным.
5.7. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону или электронной почте указанной при регистрации. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) дней, сделанный Покупателем Заказ аннулируется, при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
6. Оплата Товара.
6.1. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты Товара и услуг по доставке, выставленных Продавцом в Личном кабинете на Сайте:
– При оформлении Заказа:
Банковской картой: Visa, MasterCard, Мир;
Платежные системы: ЮKassa, PayKeeper;
- При получении Товара:
безналичный расчет курьеру при получении заказа.
Доставка Товара за границу Российской Федерации возможна только при условии 100 % предварительной оплаты.
6.2. Предварительная оплата Товара банковской картой при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем одним из следующих способов:
- путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем;
- путем совершения операций с электронными денежными средствами в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Списание денежных средств производится в рублях РФ и не включает в себя налог на добавленную стоимость в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения. При оплате возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют и другие услуги.
6.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате сведения о Покупателе, указанные им в Заказе, оформленном на Сайте и предоплаченном банковской картой, могут быть проверены Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность, в случае отказа Покупателя об исполнения указанного требования Продавца, Продавец имеет право аннулировать Заказ, и отказать от исполнения обязательств.
6.5. Оплата Заказа по факту получения Товара производится Покупателем представителю Курьерской службы безналичными денежными средствами через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду или картой по предварительно выставленной ссылке с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Курьерской службы Покупателю.
6.6. Продавец вправе отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Покупателя, который был указан в Личном Кабинете.
7. Доставка и получение Заказа.
7.1. Способы, условия осуществления Доставки Товара, а именно примерный срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом , размещаются на Сайте https://www.alizarine.ru, и указываются в процессе оформления Заказа на Сайте. Точную информацию о стоимости доставки в свой регион Покупатель может узнать при оформлении Заказа по телефону или по электронной почте при подтверждении Заказа.
7.2. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб или других третьих лиц, без дополнительного согласования с Покупателем.
7.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
7.4. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
7.5. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки при подтверждении Заказа Продавцом.
7.6. Неполучение Заказа в согласованные Сторонами сроки считается отказом Покупателя от настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
7.7. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре. При вручении предоплаченного Заказа Курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя.
7.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
7.9. Курьерская доставка может быть осуществлена по указанному адресу доставки в Заказе. Передача Заказа Покупателю и расчет с Курьером возможен только в зданиях. Проверка и примерка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Курьером производятся не более, чем за 15 минут.
7.10. Покупатель имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций (при условии если Заказ не передан для доставки курьерской службе) в любое время до его передачи Покупателю (подписания товаросопроводительных документов), а после передачи товара - в течение 7 календарных дней.
7.11. Стоимость доставки не возмещается.
8. Возврат Товара.
8.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года и Законом «О защите прав потребителей».
8.2. При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.
8.3. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
8.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (товар, выполненный по индивидуальным меркам или на заказ).
8.5. Возврат Товара надлежащего качества.
8.5.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 календарных дней. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель. В случае, если Продавец понес свои расходы, Покупатель обязан их возместить Продавцу в течение не позднее 5 календарных дней с момента получения уведомления от продавца в Личном кабинете. Оплата производится в соответствии с пунктом 6.1. Договора.
8.5.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.5.3. Для оформления возврата Покупателю необходимо:
- сообщить Продавцу о своем намерении вернуть Товар по телефону +79037745298 и по электронной почте info@alizarine.ru.
- приготовить Товар на возврат и приложить к нему заполненное и подписанное заявление на возврат форма заявления о возврате Товара прилагается к Договору, кассовый и/или товарный чек.
- в случае если Покупатель проживает в Москве, он вправе по своему выбору самостоятельно вернуть товар или отправить его курьером, в остальных случаях Покупатель самостоятельно определяет службу доставки по своему усмотрению.
8.5.4. Во всех случаях доставки возвращаемого товара третьими лицами, в т. ч. перевозчиком либо курьерской службой Покупатель обязан:
- уведомить Продавца о наименовании организации – перевозчика, дату передачи Товара перевозчику, уникального номера заказа доставки возвращаемого Товара.
- контролировать исполнение перевозчиком либо курьерской службой своих обязанностей по доставке Товара.
8.5.5. Товар считается возвращенным, а право собственности и риск случайной гибели возвращаемого Товара переходят к Продавцу с даты получения Товара Продавцом, которая указывается в накладной или ином документе перевозчика, либо курьерской службы.
8.5.6. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат, копией паспорта, и других документов, указанных в пункте 8.5.3 Договора.
При отсутствии во вложении указанных документов, указанных в пункте 8.5.3 Договора, возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с даты поступления Продавцу от Покупателя недостающих документов.
8.5.7. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему Товара вернуть Товар надлежащего качества для обмена на другой размер, при этом он обязан известить Продавца о возврате Товара заполнив форму заявления об обмене Товара (Приложение №2 к Договору) и выполнить условия пунктов 8.5.2, 8.5.3, 8.5.4,8.5.5 Договора, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом. В случае отсутствия необходимого размера Товара Продавец без дополнительного согласования с Покупателем при наличии предварительной оплаты - возвращает Покупателю денежные средства в соответствии с условиями пункта 8.5.6 Договора, или аннулирует Заказ в соответствии с пунктом 5.5. Договора. Расходы по доставке, связанные с обменом Товара, несет Покупатель. В случае, если Продавец понес свои расходы, Покупатель обязан их возместить Продавцу в течение не позднее 5 календарных дней с момента получения уведомления от продавца в Личном кабинете. Оплата платежей, указанных в настоящем пункте, производится в соответствии с пунктом 6.1. Договора.
8.6. Возврат Товара ненадлежащего качества, с недостатками.
8.6.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества, товара с недостатками.
8.6.2. В отношении Товара, полученного с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу, в течение 30 календарных дней с даты его получения.
8.6.3. В случае, если доставленный Товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.
8.6.4. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца info@alizarine.ru. Продавец свяжется с Покупателем в течение 24 часов для урегулирования ситуации.
8.6.5. Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить эти расходы не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
8.6.6. При наличии спора о причинах возникновения недостатков Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Экспертную организацию определяет Продавец самостоятельно, по своему усмотрению, без дополнительного согласования с Покупателем. Стоимость экспертизы первоначально оплачивается Продавцом, и возмещается Покупателем Продавцу в течение 10 календарных дней с даты проведения экспертизы, если будет установлено, что ненадлежащее качество или недостатки Товара наступили в результате неправильной эксплуатации Товара, либо при отсутствии вины Продавца.
9. Ответственность сторон.
9.1. За ненадлежащее исполнения обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора сведений о себе. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных.
9.3. Неисполнение Покупателем обязанности по внесению предварительной оплаты Товара в случаях, предусмотренных Договором, признается Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что означает расторжение Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и влечет прекращение:
- обязанности Продавца перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предварительной оплаты;
- права требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предварительной оплаты.
9.4. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается к злоупотреблению правом.
10. Конфиденциальность информации и защита персональных данных Покупателя.
10.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и внутренними локальными нормативными актами Продавца в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
10.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
При регистрации в Интернет-магазине или передаче данных специалисту по работе с Покупателями по телефону, как часть процесса, Покупатель предоставляет Продавцу следующую личную информацию: Имя, Фамилия, Отчество, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки Товара.
При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Покупатель предоставляет паспортные данные и данные банковской карты.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Покупателем в рамках Договора, для возможности связаться при помощи общих или персонализированных уведомлений об услугах и рекламных сообщений, для организации доставки Товара,соблюдения любых применимых законов и правил, в том числе локальный актов Продавца. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Курьерским службам.
10.4. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
10.5. Интернет-магазин Продавца размещен на платформе Tilda. Tilda предоставляет онлайн-платформу, которая позволяет Продавцу продавать его продукты и услуги Покупателю. Данные Покупателей могут храниться через хранилище данных Tilda, базы данных и общие приложения Tilda. Они хранят эти данные на защищенных серверах за брандмауэром (межсетевым экраном).
10.6. При оплате с помощью банковской карты Покупатель направляется на платежный сервис ЮKassa или PayKeeper, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты Покупателя.
10.7. Данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, направив электронное письмо на адрес info@alizarine.ru
10.8. По желанию Покупателя он вправе: получить доступ, исправить, изменить или удалить любую личную информацию, которую Продавец имеет о нем; отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин. Для этого Покупатель должен направить электронное письмо на адрес info@alizarine.ru с соответствующей просьбой.
10.9. Продавец оставляет за собой право изменять политику конфиденциальности в любое время. Изменения и разъяснения вступят в силу сразу же после их публикации на Сайте.
10.10. Продавец вправе использовать технологию «Сookies», поскольку «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование Сookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.11. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта Интернет-магазина Alizarine. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11. Форс-мажор
11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
12. Прочие условия.
12.1. Все что прямо не предусмотрено настоящим Договором регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них одним из следующих способов:
- обратиться по контактному телефону Продавца +79037745298;
- в письменном виде направить письмо или претензию по почте на следующий адрес Продавца: 105082, Москва г, Спартаковская площадь, дом 14с3, офис 3110;
- направить электронное письмо по адресу Продавца: info@alizarine.ru
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ, с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии 30 календарных дней с даты получения.
12.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.3 При возникновении разногласий русская версия настоящего Договора и соответствующих регламентирующих документов обладает приоритетом по сравнению с версиями настоящего Договора и соответствующих регламентирующих документов на других языках.
13. Срок действия Договора
13.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по Договору возникает у Сторон с момента оформления Покупателем Заказа и, соответственно, акцептования настоящего Договора.
13.2. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств или до момента отзыва акцепта настоящей Оферты.
14. Реквизиты Продавца:
Наименование организации: ИП Блинова Екатерина Юрьевна
Тел. номер: +7 (903) 774-52-98
Юридический адрес Фактический адрес: 127018, г. Москва, Лазаревский пер.8, кв. 12
Фактический адрес: 105082, Москва г, Спартаковская площадь, дом 14с3, офис 3110
ИНН: 771582529830
ОГРНИП: 315774600311225
ОКПО: 0194196062
ОКТМО: 45357000
ОКВЭД: 14.13
Рег. № ПФР: 087313000526
Расчетный счет: 40802810102030000006
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Kорр. счет: 30101810200000000593
Приложение 1: форма заявления о возврате Товара
ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ БЛИНОВОЙ ЕКАТЕРИНЫ ЮРЬЕВНЫ
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с даты ее опубликования на официальном сайте Продавца, с «01» июня 2024 года и действует до момента принятия оферты в новой редакции.
Совершая регистрацию или покупку в интернет-магазине https://www.alizarine.ru, Покупатель соглашается со всеми нижеперечисленными условиями договора-оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте, и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин) и предоставления информационных услуг.
1.2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007, и иными правовыми актами Российской Федерации, локальными нормативными актами Продавца.
1.3. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Продавец - Индивидуальный предприниматель Блинова Екатерина Юрьевна,
ОГРНИП 315774600311225, ИНН 771582529830, адрес местонахождения: 105082, Москва г, Спартаковская площадь, дом 14с3, офис 3110, осуществляющий деятельность по реализации Товара, представленного на Сайте.
Покупатель - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста или юридическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте. В случае принятия условий Настоящего договора публичной оферты интернет-магазина (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса России), гражданин (ка), производящий акцепт оферты, становится Покупателем.
Оферта - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому/юридическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор», либо «Оферта») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу после их публикации на Сайте, или с даты, указанной в Оферте (изменении) и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений. Покупатель, оформивший Заказ Товара, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора. Дата Заказа является датой заключения Договора публичной оферты между интернет-магазином и Покупателем.
Товар - продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине по адресу: https://www.alizarine.ru
Заказ - намерение Покупателя приобрести определенный им Товар выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца, в том числе заполнение соответствующих полей на сайте в разделе «корзина», «оформление заказа», «доставка». Оформление заказа на Сайте, а также оформление Заказа по телефону, подразумевает ознакомление Покупателя с условиями настоящего Договора, их понимание, обязательное согласие и принятие.
Сайт — совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене www.alizarine.ru
Интернет-магазин - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров публичной оферты (договоров розничной купли-продажи) на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи товара.
Информационные услуги - услуги, предоставляемые Продавцом, по оповещению Покупателя о работе интернет-магазина и рассылке информации о продукции.
Доставка - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.
Курьерская служба - третье лицо, определяемое Продавцом по своему усмотрению, без согласования с Покупателем, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.
Карта - банковская карта Покупателя, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
Личный кабинет – Интернет-ресурс, позволяющий Покупателю получать индивидуальную идентификацию, доступ к дополнительным услугам ресурса, управлять дополнительными услугами ресурса, а также получать дополнительную информацию о Товаре.
Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется Продавцом по своему усмотрению, на определенный Товар, на период времени, определенный Продавцом.
Скидка по промокоду —это скидка, которая предоставляется Продавцом по своему усмотрению на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.
Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.К одной единице товара может быть применен только один промокод.
1.4. Лицо, заинтересованное в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, обязано внимательно ознакомиться с текстом Оферты, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.
1.5. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца и не могут быть использованы без разрешения Продавца.
1.6. Продавец имеет право изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://www.alizarine.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, или с даты, указанной Продавцом, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
1.7. Продавец имеет право без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
2. Предмет договора.
2.1.Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца. Договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку товара.
2.2. Товар продается Покупателю на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством каталогов, фотоснимков, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении Договора.
2.3. Количество Товара определяется в соответствии с Заказом Покупателя.
2.4. После регистрации Покупателя в интернет-магазине Продавец предоставляет Покупателю информационные услуги справочного характера о работе интернет-магазина и продукции по указанным Покупателем способам связи.
3. Регистрация на сайте.
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только один раз, т. е. может иметь только один Личный кабинет.
3.2. При оформлении заказа Покупатель соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
3.3. Покупатель дает согласие на использование указанных при оформлении Заказа средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Договора.
3.4. Данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, направив электронное письмо на адрес info@alizarine.ru.
3.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа (задержку в исполнении) и (или) перечислении денежных средств за возврат Товара ненадлежащему лицу по причине сообщения или указания Покупателем неточных или недостоверных данных о себе.
3.6. При оформлении Заказа из других стран, стоимость Заказа не включает в себя налоги и таможенные пошлины. Покупатель оплачивает дополнительно.
3.7. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную
идентификацию путем предоставления логина и пароля. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
4. Описание и цена Товара.
4.1. Наличие Товаров, представленных на Сайте Продавца, определяется статусом Товара, отображаемым каталоге, а также на карточке Товара с его подробным описанием. Товар, представленный на Сайте, сопровождается фотоизображениями, являющимися собственностью Продавца. Изображение и стоимость товара, информация о его наличии, размерах, возможных цветах, составе товара указаны на сайте Продавца.
4.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, в том числе оттенки цвета, четкость рисунка, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель обязан обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца +79037745298, либо по адресу электронной почты info@alizarine.ru
4.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте по цвету, оттенку цвета, четкости рисунка, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
4.4. Продажа Товара в соответствии с условиями Договора осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно).
4.5. Продавец вправе в любое время менять стоимость Товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.
4.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.
Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно, по своему усмотрению, без согласования с Покупателем, указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.Оформление и обработка Заказа.
5.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ в интернет-магазине с использованием Личного кабинета.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество (на русском языке – граждан России и СНГ (Содружества независимых государств), других государств ранее входивших в состав СССР; на английском языке – для иностранных граждан других государств, не перечисленных выше);
- фактический адрес доставки Товара;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- наименование Товара, количество Товара, цена Товара;
- дополнительную информацию (по усмотрению Покупателя).
После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости товаров, доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются дополнительно).
5.3. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и/или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.
5.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.
5.5. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ в течение 24 часов после его принятия и вернуть Покупателю денежные средства, если Заказ был оплачен (частично оплачен), о чем Продавец информирует Покупателя путем направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации. Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
5.6. На Сайте имеется возможность оформления Заказа на Товар, которого нет на складе Продавца.В случае оформления заказа, если в графе «размер» стоит комментарий “preorder” Покупатель соглашается на ожидание, пока интересующий его товар в нужном размере будет изготовлен. Оформление Заказа Товара возможно при оплате 100 % от стоимости заказанного Товара в течение 2 (двух) дней с момента оформления. При получении денежных средств Товар резервируется под Покупателя, оформившего Заказ, и после поступления товара на склад Продавца доставляется Покупателю выбранным им способом.Срок поступления товара на склад Продавца с момента оформления такого Заказа составляет не более чем 30 календарных дней. В случае невозможности выполнения Продавцом заявленных обязательств по Заказу, Продавец уведомляет Покупателя об этом звонком по номеру телефона (или направлением письма по адресу электронной почты), указанному в Заказе. После оповещения Покупателя - Заказ считается аннулированным.
5.7. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону или электронной почте указанной при регистрации. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) дней, сделанный Покупателем Заказ аннулируется, при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
6. Оплата Товара.
6.1. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты Товара и услуг по доставке, выставленных Продавцом в Личном кабинете на Сайте:
– При оформлении Заказа:
Банковской картой: Visa, MasterCard, Мир;
Платежные системы: ЮKassa, PayKeeper;
- При получении Товара:
безналичный расчет курьеру при получении заказа.
Доставка Товара за границу Российской Федерации возможна только при условии 100 % предварительной оплаты.
6.2. Предварительная оплата Товара банковской картой при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем одним из следующих способов:
- путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем;
- путем совершения операций с электронными денежными средствами в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Списание денежных средств производится в рублях РФ и не включает в себя налог на добавленную стоимость в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения. При оплате возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют и другие услуги.
6.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате сведения о Покупателе, указанные им в Заказе, оформленном на Сайте и предоплаченном банковской картой, могут быть проверены Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность, в случае отказа Покупателя об исполнения указанного требования Продавца, Продавец имеет право аннулировать Заказ, и отказать от исполнения обязательств.
6.5. Оплата Заказа по факту получения Товара производится Покупателем представителю Курьерской службы безналичными денежными средствами через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду или картой по предварительно выставленной ссылке с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Курьерской службы Покупателю.
6.6. Продавец вправе отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Покупателя, который был указан в Личном Кабинете.
7. Доставка и получение Заказа.
7.1. Способы, условия осуществления Доставки Товара, а именно примерный срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом , размещаются на Сайте https://www.alizarine.ru, и указываются в процессе оформления Заказа на Сайте. Точную информацию о стоимости доставки в свой регион Покупатель может узнать при оформлении Заказа по телефону или по электронной почте при подтверждении Заказа.
7.2. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб или других третьих лиц, без дополнительного согласования с Покупателем.
7.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
7.4. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
7.5. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки при подтверждении Заказа Продавцом.
7.6. Неполучение Заказа в согласованные Сторонами сроки считается отказом Покупателя от настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
7.7. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре. При вручении предоплаченного Заказа Курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя.
7.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
7.9. Курьерская доставка может быть осуществлена по указанному адресу доставки в Заказе. Передача Заказа Покупателю и расчет с Курьером возможен только в зданиях. Проверка и примерка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Курьером производятся не более, чем за 15 минут.
7.10. Покупатель имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций (при условии если Заказ не передан для доставки курьерской службе) в любое время до его передачи Покупателю (подписания товаросопроводительных документов), а после передачи товара - в течение 7 календарных дней.
7.11. Стоимость доставки не возмещается.
8. Возврат Товара.
8.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года и Законом «О защите прав потребителей».
8.2. При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.
8.3. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
8.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (товар, выполненный по индивидуальным меркам или на заказ).
8.5. Возврат Товара надлежащего качества.
8.5.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 календарных дней. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель. В случае, если Продавец понес свои расходы, Покупатель обязан их возместить Продавцу в течение не позднее 5 календарных дней с момента получения уведомления от продавца в Личном кабинете. Оплата производится в соответствии с пунктом 6.1. Договора.
8.5.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.5.3. Для оформления возврата Покупателю необходимо:
- сообщить Продавцу о своем намерении вернуть Товар по телефону +79037745298 и по электронной почте info@alizarine.ru.
- приготовить Товар на возврат и приложить к нему заполненное и подписанное заявление на возврат форма заявления о возврате Товара прилагается к Договору, кассовый и/или товарный чек.
- в случае если Покупатель проживает в Москве, он вправе по своему выбору самостоятельно вернуть товар или отправить его курьером, в остальных случаях Покупатель самостоятельно определяет службу доставки по своему усмотрению.
8.5.4. Во всех случаях доставки возвращаемого товара третьими лицами, в т. ч. перевозчиком либо курьерской службой Покупатель обязан:
- уведомить Продавца о наименовании организации – перевозчика, дату передачи Товара перевозчику, уникального номера заказа доставки возвращаемого Товара.
- контролировать исполнение перевозчиком либо курьерской службой своих обязанностей по доставке Товара.
8.5.5. Товар считается возвращенным, а право собственности и риск случайной гибели возвращаемого Товара переходят к Продавцу с даты получения Товара Продавцом, которая указывается в накладной или ином документе перевозчика, либо курьерской службы.
8.5.6. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат, копией паспорта, и других документов, указанных в пункте 8.5.3 Договора.
При отсутствии во вложении указанных документов, указанных в пункте 8.5.3 Договора, возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с даты поступления Продавцу от Покупателя недостающих документов.
8.5.7. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему Товара вернуть Товар надлежащего качества для обмена на другой размер, при этом он обязан известить Продавца о возврате Товара заполнив форму заявления об обмене Товара (Приложение №2 к Договору) и выполнить условия пунктов 8.5.2, 8.5.3, 8.5.4,8.5.5 Договора, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом. В случае отсутствия необходимого размера Товара Продавец без дополнительного согласования с Покупателем при наличии предварительной оплаты - возвращает Покупателю денежные средства в соответствии с условиями пункта 8.5.6 Договора, или аннулирует Заказ в соответствии с пунктом 5.5. Договора. Расходы по доставке, связанные с обменом Товара, несет Покупатель. В случае, если Продавец понес свои расходы, Покупатель обязан их возместить Продавцу в течение не позднее 5 календарных дней с момента получения уведомления от продавца в Личном кабинете. Оплата платежей, указанных в настоящем пункте, производится в соответствии с пунктом 6.1. Договора.
8.6. Возврат Товара ненадлежащего качества, с недостатками.
8.6.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества, товара с недостатками.
8.6.2. В отношении Товара, полученного с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу, в течение 30 календарных дней с даты его получения.
8.6.3. В случае, если доставленный Товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.
8.6.4. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца info@alizarine.ru. Продавец свяжется с Покупателем в течение 24 часов для урегулирования ситуации.
8.6.5. Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить эти расходы не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
8.6.6. При наличии спора о причинах возникновения недостатков Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Экспертную организацию определяет Продавец самостоятельно, по своему усмотрению, без дополнительного согласования с Покупателем. Стоимость экспертизы первоначально оплачивается Продавцом, и возмещается Покупателем Продавцу в течение 10 календарных дней с даты проведения экспертизы, если будет установлено, что ненадлежащее качество или недостатки Товара наступили в результате неправильной эксплуатации Товара, либо при отсутствии вины Продавца.
9. Ответственность сторон.
9.1. За ненадлежащее исполнения обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора сведений о себе. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных.
9.3. Неисполнение Покупателем обязанности по внесению предварительной оплаты Товара в случаях, предусмотренных Договором, признается Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что означает расторжение Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и влечет прекращение:
- обязанности Продавца перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предварительной оплаты;
- права требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предварительной оплаты.
9.4. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается к злоупотреблению правом.
10. Конфиденциальность информации и защита персональных данных Покупателя.
10.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и внутренними локальными нормативными актами Продавца в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
10.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
При регистрации в Интернет-магазине или передаче данных специалисту по работе с Покупателями по телефону, как часть процесса, Покупатель предоставляет Продавцу следующую личную информацию: Имя, Фамилия, Отчество, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки Товара.
При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Покупатель предоставляет паспортные данные и данные банковской карты.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Покупателем в рамках Договора, для возможности связаться при помощи общих или персонализированных уведомлений об услугах и рекламных сообщений, для организации доставки Товара,соблюдения любых применимых законов и правил, в том числе локальный актов Продавца. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Курьерским службам.
10.4. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
10.5. Интернет-магазин Продавца размещен на платформе Tilda. Tilda предоставляет онлайн-платформу, которая позволяет Продавцу продавать его продукты и услуги Покупателю. Данные Покупателей могут храниться через хранилище данных Tilda, базы данных и общие приложения Tilda. Они хранят эти данные на защищенных серверах за брандмауэром (межсетевым экраном).
10.6. При оплате с помощью банковской карты Покупатель направляется на платежный сервис ЮKassa или PayKeeper, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты Покупателя.
10.7. Данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, направив электронное письмо на адрес info@alizarine.ru
10.8. По желанию Покупателя он вправе: получить доступ, исправить, изменить или удалить любую личную информацию, которую Продавец имеет о нем; отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин. Для этого Покупатель должен направить электронное письмо на адрес info@alizarine.ru с соответствующей просьбой.
10.9. Продавец оставляет за собой право изменять политику конфиденциальности в любое время. Изменения и разъяснения вступят в силу сразу же после их публикации на Сайте.
10.10. Продавец вправе использовать технологию «Сookies», поскольку «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование Сookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.11. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта Интернет-магазина Alizarine. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11. Форс-мажор
11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
12. Прочие условия.
12.1. Все что прямо не предусмотрено настоящим Договором регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них одним из следующих способов:
- обратиться по контактному телефону Продавца +79037745298;
- в письменном виде направить письмо или претензию по почте на следующий адрес Продавца: 105082, Москва г, Спартаковская площадь, дом 14с3, офис 3110;
- направить электронное письмо по адресу Продавца: info@alizarine.ru
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ, с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии 30 календарных дней с даты получения.
12.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.3 При возникновении разногласий русская версия настоящего Договора и соответствующих регламентирующих документов обладает приоритетом по сравнению с версиями настоящего Договора и соответствующих регламентирующих документов на других языках.
13. Срок действия Договора
13.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по Договору возникает у Сторон с момента оформления Покупателем Заказа и, соответственно, акцептования настоящего Договора.
13.2. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств или до момента отзыва акцепта настоящей Оферты.
14. Реквизиты Продавца:
Наименование организации: ИП Блинова Екатерина Юрьевна
Тел. номер: +7 (903) 774-52-98
Юридический адрес Фактический адрес: 127018, г. Москва, Лазаревский пер.8, кв. 12
Фактический адрес: 105082, Москва г, Спартаковская площадь, дом 14с3, офис 3110
ИНН: 771582529830
ОГРНИП: 315774600311225
ОКПО: 0194196062
ОКТМО: 45357000
ОКВЭД: 14.13
Рег. № ПФР: 087313000526
Расчетный счет: 40802810102030000006
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Kорр. счет: 30101810200000000593
Приложение 1: форма заявления о возврате Товара
